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TECHNICAL SUPPOT
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01
工作介紹


技術(shù)支持是工程服務(wù)部下設(shè)的崗位,主要為工程服務(wù)人員提供知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場輔導(dǎo)。協(xié)助工程服務(wù)人員為客戶提供現(xiàn)場服務(wù),配合安裝公司或代理商進(jìn)行工程調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù),為市場提供售前、售中、售后服務(wù)。


02
服務(wù)方法


      1135服務(wù)工作法

“1”=一個(gè)中心:以客戶為中心;      

“1”=一個(gè)導(dǎo)向:以市場為導(dǎo)向;

“3”=三個(gè)基石:熱情服務(wù)/態(tài)度

                            細(xì)致判斷/行為  

                            高效處置/結(jié)果;

                     

            

“5”=五個(gè)步驟:摸底(充分交流了解工程情況)

                            指導(dǎo)(認(rèn)真細(xì)心指導(dǎo)工程布線)

                            編程(周密安排編程主機(jī)程序)

                            排查(嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致排查線路故障)

                            培訓(xùn)(務(wù)求實(shí)效培訓(xùn)客戶使用)。


               












03
精準(zhǔn)服務(wù)

精準(zhǔn)服務(wù)工作是工程服務(wù)部技術(shù)支持為了響應(yīng)客戶和市場需求,支持公司各片區(qū)工作,以提高一線服務(wù)人員技術(shù)水平為目標(biāo)。選派技術(shù)過硬員工赴各片區(qū)開展崗位培訓(xùn),意見收集,工程服務(wù)等工作的一種活動(dòng),為開拓市場解決了問題,受到客戶一致好評(píng)。

                



04
技術(shù)講解


一.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中線路壓降問題分析


火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于各類建設(shè)工程內(nèi),作為火災(zāi)的先期預(yù)報(bào),為火災(zāi)的及時(shí)撲滅、保障人身和財(cái)產(chǎn)安全,發(fā)揮了不可替代的作用。在日常火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、應(yīng)用和施工過程中,人們大多數(shù)只注意到火災(zāi)探測器的外觀、靈敏度、穩(wěn)定性、智能化程度的高低,或是主機(jī)的性能、界面和功能等方面,但在實(shí)際的工程施工調(diào)試中,有一些看似簡單卻又值得密切注意的問題,需要我們加以技術(shù)改進(jìn),從而進(jìn)一步完善系統(tǒng)的功能。這就是下面所要分析和討論的有關(guān)火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)中常見的線路壓降問題。


總線制火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)線路壓降導(dǎo)致的常見問題及影響

在火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)的調(diào)試工作中,您是否遇見過這樣的問題:火災(zāi)報(bào)警控制器已經(jīng)發(fā)出控制指令,控制模塊也已經(jīng)動(dòng)作,但一些外部控制設(shè)備如排煙閥、送風(fēng)口之類的就是不能動(dòng)作。我們在現(xiàn)場使用萬用表監(jiān)測控制模塊DC24V輸入端的電壓,發(fā)現(xiàn)在火災(zāi)報(bào)警控制器沒有發(fā)出控制指令前,電壓沒有變化,但控制指令一旦發(fā)出,電壓就低了好幾伏。這是什么原因呢?這就是我們要討論的線路壓降問題。

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警回路和消防聯(lián)動(dòng)控制線路都存在線路壓降問題。這在規(guī)模較小的系統(tǒng)中一般體現(xiàn)不出來,但在那些建筑面積較大、樓層較高、線路較長的工程中,這一問題就顯得尤為突出。而這些在工程前期,又未能引起施工人員的充分注意,直到在工程后期調(diào)試階段問題暴露后,才想方設(shè)法采取各種補(bǔ)救措施,不僅費(fèi)工費(fèi)時(shí),而且很難處理徹底。所以消防設(shè)備的可靠動(dòng)作,就必須避免供電線路的電壓降的不良影響。

導(dǎo)致火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)線路壓降的幾個(gè)原因

1、導(dǎo)致線路壓降的首要原因是線路內(nèi)阻

我們把導(dǎo)線內(nèi)阻和接點(diǎn)電阻通稱為線路內(nèi)阻。導(dǎo)線內(nèi)阻就是導(dǎo)線本身所固有的電阻,阻值的大小與線路長短成正比、與導(dǎo)線橫截面積成反比,并且與導(dǎo)線質(zhì)量有關(guān)。有些廠家生產(chǎn)的導(dǎo)線質(zhì)量不過關(guān),無形中就增加了阻值。接點(diǎn)電阻是指線路中的導(dǎo)線與接線端子、導(dǎo)線與導(dǎo)線之間連接的接觸電阻。當(dāng)接入設(shè)備時(shí),如果接線端子壓接不緊,就會(huì)增大接點(diǎn)電阻。線頭不焊錫、長時(shí)間裸露在空氣中會(huì)產(chǎn)生氧化層,也會(huì)造成接點(diǎn)電阻增大。另外在總線中接入感煙探測器、感溫探測器、輸入模塊、輸入輸出模塊、總線短路隔離器等各類編址單元,接入設(shè)備數(shù)量越多,接點(diǎn)電阻就越大。

正是由于線路內(nèi)阻的存在,才引起了電路中工作負(fù)載兩端的電壓下降的問題。根據(jù)歐姆定律可知,壓降值與線路內(nèi)阻和工作負(fù)載電阻的比值成比例。因此要減小線路壓降,就得想辦法減小線路內(nèi)阻和工作負(fù)載電阻的比值。

2、電源線中聯(lián)動(dòng)設(shè)備動(dòng)作電流過大形成線路壓降

電源線指電源給輸入輸出模塊、樓層顯示器、聲光等提供DC24V的線路,線路壓降問題影響比較大的一般出現(xiàn)在電源總線中,這主要是由于電磁閥類聯(lián)動(dòng)設(shè)備動(dòng)作電流大造成的。防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)、消防水泵等都是通過中間繼電器來控制的。選用繼電器的阻值一般都在500歐姆以上,動(dòng)作電流已經(jīng)比回路總線中編址單元的工作電流大多了,可這不是產(chǎn)生壓降問題的主要原因。排煙閥、風(fēng)口、氣體滅火系統(tǒng)中啟動(dòng)鋼瓶等電磁閥類聯(lián)動(dòng)設(shè)備才是真正的“用電大戶”。電磁閥的阻值一般為36歐姆,動(dòng)作電流約為0.65安培。這樣大的動(dòng)作電流就足以使線路內(nèi)阻形成很大的壓降。 

3、受控消防設(shè)備缺乏保養(yǎng)導(dǎo)致線路壓降

一些受控消防設(shè)備由于長期缺乏應(yīng)有的人工維護(hù)保養(yǎng),從而使得設(shè)備腐蝕生銹,受控設(shè)備的控制線圈長時(shí)間通電卻不能動(dòng)作,就不能及時(shí)釋放電流造成電壓下降而無法正常工作,容易發(fā)生此類問題的常見消防設(shè)備如板式排煙口、防火閥等等。

有效防止發(fā)生火災(zāi)報(bào)警控制線路壓降問題的對策

1、對所控制設(shè)備實(shí)行分時(shí)控制

分時(shí)控制可以減少同一時(shí)間內(nèi)所需要控制的設(shè)備數(shù)量,電磁閥等大電流設(shè)備只需脈沖信號(hào),不需持續(xù)電源供電,這樣同一時(shí)間內(nèi)、外控設(shè)備數(shù)量減少了,并聯(lián)在電源總線上的負(fù)載就增大了,就可以減低線路內(nèi)阻的影響,即使對聲光報(bào)警器等需持續(xù)電源的設(shè)備分時(shí)啟動(dòng)也有效果,因設(shè)備的啟動(dòng)電流較大,啟動(dòng)后電流較小,也可緩解同一時(shí)間電流過大的問題。分時(shí)控制有兩種實(shí)現(xiàn)方法。一是軟件編程,利用火災(zāi)報(bào)警器本身的延時(shí)輸出功能;二是硬件搭接,將同類外控設(shè)備通過其連鎖控制端子串聯(lián)起來,逐個(gè)驅(qū)動(dòng)外控設(shè)備。

如果所有的外控設(shè)備都可以通過軟件編程的方法實(shí)現(xiàn)分時(shí)控制,那自然就不需要硬件搭接了,但有的廠家控制器延時(shí)功能不太完善。延時(shí)控制影響控制器的運(yùn)行速度,因此,硬件搭接也是我們要考慮的因素。但要注意如果自行搭接也會(huì)有不可靠之處,其中如有外控設(shè)備不能正常動(dòng)作就會(huì)影響后面需要聯(lián)動(dòng)的設(shè)備,還是盡可能考慮廠家控制延時(shí)功能,多設(shè)幾路DC24V電源總線的干線。

在工程設(shè)計(jì)中就應(yīng)該考慮到,多敷設(shè)幾路干線,可以減少線路中控制模塊的數(shù)量,從而減少接點(diǎn)電阻;并且可以避免一條電源總線繞來繞去,對減少線路長度有很大幫助。有相當(dāng)一部分人員認(rèn)為,在設(shè)備無法啟動(dòng)或設(shè)備無法正常工作時(shí),是由于電源功率不夠引起。其實(shí)并非如此,大部分是由于線路壓降引起的,在這種情況下,采取上述方法,效果較佳。  

2、加大導(dǎo)線線徑

在設(shè)計(jì)中,有些設(shè)計(jì)人員比較容易忽視24V直流電源的供電線路的線徑,與用電設(shè)備的選型匹配問題——尤其值得注意的是各類電控風(fēng)閥的控制線路的線徑大小。一些設(shè)計(jì)人員未注意該線路的線徑大小,也沒有考慮該線路上設(shè)備有多少,它們的瞬時(shí)動(dòng)作電流有多大。而往往火災(zāi)發(fā)生時(shí),一系列聯(lián)動(dòng)設(shè)備都應(yīng)在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)打開或關(guān)閉。如果電源不能跟上,這些設(shè)備的動(dòng)作繼電器無法正常工作,不但不能聯(lián)動(dòng)有關(guān)滅火控制設(shè)備,而且會(huì)損壞設(shè)備,這個(gè)問題在聯(lián)動(dòng)設(shè)備較多的地下室尤為突出。  

3、接線端要焊接

盡量采用優(yōu)質(zhì)的銅芯線并減少線路的接頭,線路接頭都要焊接,這樣可以減少導(dǎo)線內(nèi)阻和接點(diǎn)電阻。  

4、現(xiàn)場放置DC24V電源箱

現(xiàn)在不少廠家的模塊是需要供電的,有些是取主機(jī)的電源供電,有些是另外配電源供應(yīng)箱。由于先進(jìn)設(shè)備的數(shù)字化程度較高其對電源的要求也高,要求電源的雜波小,以減少外部電源對系統(tǒng)的干擾。尤其是第三代數(shù)字系統(tǒng),如模塊與外設(shè)用同一路電源供電,在聯(lián)動(dòng)時(shí),大電流瞬時(shí)低壓對系統(tǒng)與設(shè)備影響極大。因此我們認(rèn)為應(yīng)把外部設(shè)備的電源與模塊的電源分開,這樣比較能保證模塊的正常工作。建議分區(qū)域設(shè)置單獨(dú)的24V電源箱,在大型建筑群建議每棟建筑單獨(dú)設(shè)置24V電源箱,超高層建筑可在設(shè)備層設(shè)置24V電源箱。但是要注意,現(xiàn)場供電的AC220V必須是消防專用電源。24V電源箱需配備與主機(jī)匹配的24V電池組,主機(jī)亦應(yīng)有對電池組主備電源進(jìn)行監(jiān)管功能。  

5、強(qiáng)化施工質(zhì)量以及后期維護(hù)保養(yǎng)

火災(zāi)報(bào)警設(shè)備從設(shè)備廠家出來,只是完成了第一步。就是質(zhì)量再好的設(shè)備,它在以后的運(yùn)行狀況也在很大程度上依賴于安裝質(zhì)量。這要求我們在施工前要盡量考慮周全,施工中要保證質(zhì)量。像線路壓降這樣的問題,如果我們在設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試等各個(gè)環(huán)節(jié)都能考慮到,應(yīng)該是可以避免的。施工時(shí)應(yīng)文明施工,盡量保證線路安裝完好、可靠。首先,預(yù)埋時(shí),要用鎖母做好管路與接線盒之間的連接并用護(hù)口保護(hù),線盒等裸露部分應(yīng)做好封堵;在穿線時(shí),應(yīng)將雜物清出線管,以免把導(dǎo)線的絕緣層割斷,甚至把導(dǎo)線芯也割斷,從而不知不覺中使得導(dǎo)線的截面又變小了。其次,應(yīng)盡量減少接口,這不但是避免不必要的可能產(chǎn)生的故障,而且也是減小了接觸電阻。如果線路過長或有中間線,要選用合適的端子,保證接觸良好。最后在設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)中,要經(jīng)常性地對消防設(shè)備設(shè)施采取除銹、除塵以及上油潤滑等保養(yǎng)措施。  

6、安裝供電線路降壓自動(dòng)補(bǔ)償器

采用降壓自動(dòng)補(bǔ)償器后,可以使供電線路達(dá)到以下兩種狀態(tài):一是由三相交流市電不升高電壓而直接為負(fù)載供電并維持末端電壓在允許的范圍內(nèi);二是將三相交流市電升高電壓以補(bǔ)償壓降。并且,這兩種工作狀態(tài)會(huì)在不停電的情況下,根據(jù)負(fù)荷變化的情況,完全自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,從而實(shí)現(xiàn)供電線路壓降自動(dòng)補(bǔ)償?shù)哪康摹?/span>  

7、充分利用控制模塊及受控設(shè)備的的常閉觸點(diǎn)

有些設(shè)備是具有兩種受控方式的,平時(shí)處于通電狀態(tài)、斷電時(shí)動(dòng)作,這樣設(shè)備聯(lián)動(dòng)時(shí)需要的用電負(fù)荷明顯減少,就能有效解決線路壓降問題。斷電動(dòng)作設(shè)備如聯(lián)動(dòng)釋放閉門器以關(guān)閉防火門、聯(lián)動(dòng)釋放鎖閉裝置以開啟排煙窗等等。 

通過以上的分析可以看出,總線制火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)中產(chǎn)生線路壓降的原因千差萬別,所提出的幾種解決方法也各有利弊,在實(shí)際工程中,應(yīng)針對不同工程的不同情況,例如工程規(guī)模大小、設(shè)備選型高低、施工質(zhì)量優(yōu)劣等方面,靈活采用各種解決辦法,才能進(jìn)一步降低火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的故障率、提高整個(gè)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的靈敏度。相信隨著時(shí)間的不斷推移,會(huì)有越來越多的設(shè)計(jì)、施工單位意識(shí)到聯(lián)動(dòng)控制中線路壓降問題的重要性,從而有意識(shí)地解決和降低此類問題的發(fā)生,充分保障好廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。


二、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)的施工及安裝方法

1.集中電源集中控制型優(yōu)勢

1.實(shí)現(xiàn)了“就近疏散”向“安全疏散”的轉(zhuǎn)變

消防火災(zāi)報(bào)警器聯(lián)動(dòng),可以快速、準(zhǔn)確地獲得火災(zāi)點(diǎn)的位置信息,計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成疏散預(yù)案,并控制消防應(yīng)急標(biāo)志燈指示出最佳疏散路線。

2.安全電壓供電

消防應(yīng)急燈具采用DC24V供電。DC24V供電系統(tǒng)被稱之為“不帶電系統(tǒng)”。相比傳統(tǒng)的應(yīng)急照明燈具使用的是220V供電。安全性大大提高。

3.事故風(fēng)險(xiǎn)低,維護(hù)成本低

電池總站式供電系統(tǒng)有供電全面癱瘓的風(fēng)險(xiǎn);自帶電源式消防應(yīng)急燈具的電池維護(hù)和更換不方便,運(yùn)行成本高。分散設(shè)置集中供電的優(yōu)勢非常明顯。

2.系統(tǒng)施工與安裝

問:集中電源集中控制型的消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)該如何施工呢?

答:照圖施工。施工前,應(yīng)具備系統(tǒng)圖、設(shè)備布置平面圖、接線圖、安裝圖以及消防聯(lián)動(dòng)邏輯說明等必要的技術(shù)文件。施工過程中,施工單位應(yīng)做好施工(包括隱蔽工程驗(yàn)收)、檢驗(yàn)、調(diào)試、設(shè)計(jì)變更等相關(guān)記錄。施工過程結(jié)束后,施工方應(yīng)對系統(tǒng)的安裝質(zhì)量進(jìn)行全數(shù)檢查??⒐r(shí),施工單位應(yīng)完成竣工圖及竣工報(bào)告。

這類產(chǎn)品系統(tǒng)的圖紙,查看和統(tǒng)計(jì)都比較簡單容易。看清楚系統(tǒng)圖例、注意參數(shù)配置就可以了。

問:該類產(chǎn)品系統(tǒng)如何安裝?

答:請注意:現(xiàn)行規(guī)范GB50166-2007中沒有明確消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范,但是相關(guān)規(guī)范諸如GB50016、GB50116、GB50045都有涉及該產(chǎn)品的相關(guān)要求。匯總整理如下,僅供參考。

1.消防應(yīng)急標(biāo)志燈具的安裝

(1)在頂部安裝時(shí),盡量不要吸頂安裝,燈具上邊與頂棚距離宜大于200mm;吊裝時(shí),應(yīng)采用金屬吊桿或吊鏈,吊桿或吊鏈上端應(yīng)固定在建筑結(jié)構(gòu)件上;

(2)低位安裝在疏散走道及其轉(zhuǎn)角處時(shí),應(yīng)安裝在距地面(樓面)1m以下的墻上,標(biāo)志表面應(yīng)與墻面平行,凸出墻面的部分不應(yīng)有尖銳角及伸出的固定件;

(3)安裝在地面上時(shí),燈具的所有金屬構(gòu)件應(yīng)采用耐腐蝕構(gòu)件或做防腐處理,電源連接和控制線連接應(yīng)采用密封膠密封,標(biāo)志燈具表面應(yīng)與地面平行,與地面高度差不宜大于3mm,與地面接觸邊緣不宜大于1mm;

(4)在人員密集的大型室內(nèi)公共場所的疏散走道和主要疏散線路上設(shè)置的保持視覺連續(xù)的消防應(yīng)急標(biāo)志燈具在安裝時(shí),箭頭指示方向或?qū)蚬饬髁鲃?dòng)方向應(yīng)與疏散方向一致。

2.消防應(yīng)急照明燈具的安裝

(1)消防應(yīng)急照明燈具應(yīng)均勻布置,最好安裝在棚頂或距樓地面2m以上的側(cè)面墻上;

(2)在側(cè)面墻上頂部安裝時(shí),其底部距地面距離不得低于2m,在距地面1m以下側(cè)面墻上安裝時(shí),應(yīng)采用嵌入式安裝,其凸出墻面最大水平距離不應(yīng)超過20mm,且應(yīng)保證光線照射在安裝燈具的水平線以下;不得安裝在地面或1~2m之間側(cè)面墻上;

(3)吊裝時(shí),要采用金屬吊桿或吊鏈,吊桿或吊鏈上端應(yīng)固定在建筑結(jié)構(gòu)件上。

3.應(yīng)急照明配電箱和分配電裝置的安裝

(1)應(yīng)急照明配電箱和分配電裝置落地安裝時(shí)宜高出地面50mm以上,屏前和屏后的通道最小寬度應(yīng)符合《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50054中的規(guī)定;

(2)應(yīng)急照明配電箱和分配電裝置安裝在墻上時(shí),其底邊距地面高度宜為1.3~1.5m,靠近門軸的側(cè)面距墻不應(yīng)小于0.5m,正面操作距離不應(yīng)小于1.0m。

4.應(yīng)急照明集中電源的安裝

(1)安裝場所應(yīng)無腐蝕性氣體、蒸汽、易燃物及塵土;電池應(yīng)安裝于通風(fēng)良好的場所,嚴(yán)禁安放在密封環(huán)境、有可燃?xì)夤艿馈}庫等場所;

(2)落地安裝時(shí),宜高出地面150mm以上,屏前和屏后的通道應(yīng)能夠滿足更換電池的需求。

5.應(yīng)急照明控制器的安裝

(1)落地安裝時(shí),其底邊宜高出地坪0.1~0.2m

(2)應(yīng)急照明控制器應(yīng)安裝牢固,不得傾斜,安裝在輕質(zhì)墻上時(shí),應(yīng)采取加固措施;

(3)應(yīng)急照明控制器的主電源要有明顯標(biāo)志,并應(yīng)直接與消防電源連接,嚴(yán)禁使用電源插頭。應(yīng)急照明控制器與其外接備用電源之間應(yīng)直接連接。接地應(yīng)牢固,并應(yīng)有明顯標(biāo)志;

(4)應(yīng)急照明控制器的控制線路要單獨(dú)穿管。引入應(yīng)急照明控制器的電纜或?qū)Ь€,配線應(yīng)整齊,避免交叉,并應(yīng)固定牢靠;電纜芯線和所配導(dǎo)線的端部,均應(yīng)標(biāo)明編號(hào),并與圖紙一致,字跡應(yīng)清晰且不易退色;端子板的每個(gè)接線端,接線不得超過2根;電纜芯和導(dǎo)線,應(yīng)留有不小于200mm的余量;導(dǎo)線應(yīng)綁扎成束;導(dǎo)線穿管后,應(yīng)將管口封堵。

功能調(diào)試

A、模擬消防聯(lián)動(dòng)控制信號(hào),應(yīng)急照明控制器應(yīng)控制相關(guān)消防應(yīng)急燈具轉(zhuǎn)入應(yīng)急工作狀態(tài);

B、應(yīng)急照明控制器應(yīng)能控制并顯示系統(tǒng)內(nèi)所有的消防應(yīng)急燈具、消防應(yīng)急電源、應(yīng)急照明分配電裝置及其它附件的工作狀態(tài);

C、手動(dòng)控制消防應(yīng)急照明控制器,使消防應(yīng)急燈具轉(zhuǎn)入應(yīng)急工作狀態(tài),相關(guān)消防應(yīng)急燈具應(yīng)轉(zhuǎn)入應(yīng)急工作狀態(tài)。


三、智慧消防之故障排查

常見故障原件分析及排除方法

1.開機(jī)后,傳輸裝置不工作,面板無顯示

可能的原因有:

(1)主電保險(xiǎn)絲熔斷;

(2)因運(yùn)輸振動(dòng)等原因,使電源或主板損壞。

處理措施:

(1)用萬用表檢查交流電源輸入電壓是否在規(guī)定的范圍內(nèi),并檢查主電保險(xiǎn)絲是否熔斷;

(2)用萬用表檢查開關(guān)電源到主板的電源端子5V、24V輸出是否正常(當(dāng)5V低于4.75V時(shí),傳輸裝置不能啟動(dòng)),從而判定開關(guān)電源是否損壞;

(3)若電源正常,則可能主板損壞,需進(jìn)行更換。若主電保險(xiǎn)絲熔斷,可更換1個(gè)相同規(guī)格的保險(xiǎn)絲(AC250V,2A)。若電源損壞,需更換電源,但應(yīng)注意必須保證與原接線一致,同時(shí)應(yīng)防止電池的兩根線短路。若主板損壞,可更換主板,應(yīng)保證所有接線正確,連接器連接正確。

2.傳輸裝置報(bào)“鏈路故障”

處理方法:及時(shí)檢查通訊鏈路連接是否正常、上行通信端口是否選擇正確、通信協(xié)議號(hào)是否選擇正確、監(jiān)控中心號(hào)、本機(jī)機(jī)號(hào)是否設(shè)置正確。如果采用接線板以太網(wǎng)口通信則需分配正確的靜態(tài)IP、監(jiān)控端口等參數(shù),如果采用配接模塊通信同樣需要配置正確,且上行通信端口選擇要正確。

3.傳輸裝置報(bào)“連接故障”

處理方法:及時(shí)檢查傳輸裝置與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)之間的連接線路,接線是否正確,檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能是否設(shè)置正確、聯(lián)網(wǎng)機(jī)號(hào)是否設(shè)置正確。

4.傳輸裝置始終報(bào)“備電故障”

可能的原因有:

(1)因長期關(guān)機(jī)蓄電池未得到及時(shí)充電而損壞;

(2)因長期使用,蓄電池未得到定期放電而損壞;

(3)備電保險(xiǎn)絲熔斷;

(4)開關(guān)電源有問題。

處理措施:

(1)用萬用表檢查電源BT+、BT-兩端電壓,若低于20V則電池可能損壞,需更換;

(2)若電池電壓大于22V,主電開關(guān)關(guān)掉后可工作幾秒~幾分鐘,則電池容量不足;連續(xù)充電48小時(shí)后,若仍不正常,則判定電池已損壞;

(3)若蓄電池完好且電壓正常,則可能電源有問題。

維護(hù)保養(yǎng)

1)每天應(yīng)檢查傳輸裝置的火災(zāi)報(bào)警信息接收和傳輸、建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)信息的接收和傳輸、故障報(bào)警、自檢、消音功能以及主、備電源自動(dòng)切換功能是否正常。

2)傳輸裝置自發(fā)貨之日起, 3個(gè)月內(nèi)應(yīng)開機(jī)通電,通電時(shí)間不少于24小時(shí),否則蓄電池可能會(huì)因長時(shí)間得不到充電而損壞。

3)每季度將傳輸裝置切換至備電工作一段時(shí)間,使電池放電,然后接通主電,對電池充電。

4)傳輸裝置應(yīng)保持連續(xù)正常運(yùn)行,不得隨意中斷,長期關(guān)機(jī)可能會(huì)使系統(tǒng)受到損壞。

5)傳輸裝置在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)認(rèn)真記錄,將傳輸裝置液晶、指示燈的當(dāng)前狀態(tài)以及出現(xiàn)故障時(shí)的操作過程記錄下來,及時(shí)通知有關(guān)人員,以便分析故障原因。

6)廢棄傳輸裝置時(shí),應(yīng)拆除裝底部的蓄電池,并對其單獨(dú)處理。


四、故障案例分析之——家用火災(zāi)安全系統(tǒng)

1.EI8000H是否能夠配接常規(guī)探測器?是否具有無線功能?

EI8000H型家用火災(zāi)報(bào)警控制器一般配接EI6012H家用感煙探測器、EI6013H家用感溫探測器和EI6021H手動(dòng)報(bào)警開關(guān)這三種設(shè)備,也可已配接EI6012N感煙探測器、EI6013感溫探測器。

EI8000H暫時(shí)沒有無線功能,需要預(yù)先布置通訊線路(雙絞線)。

2.家用火災(zāi)報(bào)警控制器的電源如何提供?

1)家用火災(zāi)報(bào)警控制器主電源應(yīng)采用220V,50HZ交流電源,電源線輸入端應(yīng)設(shè)接線端子。

2)采用金屬外殼的家用火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)設(shè)有保護(hù)接地端子。

3)家用火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)能為其連接的部件供電(無線系統(tǒng)除外),直流工作電壓應(yīng)符合GB/T156規(guī)定,可優(yōu)先采用直流12V或24V(EI8000H為DC 24V)。

4)GB22370《家用火災(zāi)安全系統(tǒng)》明確規(guī)定家用火災(zāi)報(bào)警控制器應(yīng)采用220V/50HZ交流電源作為主電源,因此在住宅內(nèi)使用時(shí)需要預(yù)先布設(shè)交流電源線。

3.EI8000H家用火災(zāi)報(bào)警控制器如何開關(guān)機(jī)?

沒有主電只有備電時(shí),控制器背面底部有個(gè)長方型小孔,通過小孔能夠看到一個(gè)啟動(dòng)按鍵,按下3秒后,控制器自動(dòng)開機(jī);如果給控制器提供220V/50Hz交流電時(shí),控制器自動(dòng)開機(jī)。

關(guān)機(jī)時(shí),如果有主電,應(yīng)按菜單鍵>設(shè)置>電池開關(guān)>選擇關(guān),然后將主電斷開,控制器關(guān)機(jī)。

備注:進(jìn)入電池開關(guān)界面后,按功能鍵切換開/關(guān)。

4.EI8000H家用火災(zāi)報(bào)警控制器如何編程?

EI8000H控制器可以通過編程菜單的“編程”或者“自動(dòng)編程”這兩種方式進(jìn)行編程,其中通過自動(dòng)編程時(shí),控制器自行登錄,然后根據(jù)部件類型進(jìn)行編程,樓號(hào)、層號(hào)等自行編入。

如果通過“編程”菜單,應(yīng)選擇部件的類型、輸入地址然后進(jìn)行添加,添加后,按功能鍵選中對應(yīng)的地址(藍(lán)色為選中),然后按確認(rèn)進(jìn)行詳細(xì)的編程(輸入樓號(hào)層號(hào)等)。詳見說明書。

5.EI8000H家用火災(zāi)報(bào)警控制器按鍵如何使用?

EI8000H控制器只有6個(gè)功能按鍵(菜單、上、下、確認(rèn)、消音和功能),其中“菜單”鍵也復(fù)用為“返回”鍵,第一次按“菜單”時(shí),顯示輸入登錄密碼界面,進(jìn)入菜單后“菜單”鍵就作為“返回鍵”使用;

上、下鍵用于菜單上下左右切換,輸入數(shù)字時(shí),上、下鍵用于數(shù)字的加、減;“功能”鍵:主要用于TAB鍵功能,如在編程界面時(shí),“功能”鍵用于切換樓、層、房間等的輸入框。

6.EI8000H在登錄或者自動(dòng)編程時(shí)為什么會(huì)先自動(dòng)消音?

EI8000H控制器在登錄或者自動(dòng)編程時(shí)通訊要求較高,且此時(shí)有人在操作,由于控制器聲音較大(>75dB),自動(dòng)消音可減少對人的影響。

7.EI8000H如何對所帶部件進(jìn)行地址修改?

在登錄界面,先按功能鍵將選擇框選中對應(yīng)的地址(藍(lán)色為選中),然后按“確認(rèn)”鍵,會(huì)彈出修改地址界面,輸入需要修改的地址,按確認(rèn)后,如果修改成功界面會(huì)提示“地址修改成功”;或者在測試>序號(hào)編址中輸入相應(yīng)探測器的序列號(hào),然后按確認(rèn)進(jìn)行改地址。

8.如何實(shí)現(xiàn)家用探測器級(jí)聯(lián)和EI8000H對家用探測器進(jìn)行消音?

EI8000H控制器具有對EI家用探測器級(jí)聯(lián)和消音功能,在設(shè)置>其他設(shè)置菜單中如果把級(jí)聯(lián)設(shè)置和消音設(shè)置為1,那么任意一個(gè)家用探測器或手動(dòng)報(bào)警開關(guān)報(bào)警,就會(huì)級(jí)聯(lián)其他的家用探測器同時(shí)發(fā)出報(bào)警聲(火警燈不點(diǎn)亮),如果按下EI8000H的消音按鍵,會(huì)同時(shí)將家用探測器進(jìn)行消音。下圖為其他設(shè)置參數(shù)設(shè)置界面:

9.EI8000H家用火災(zāi)報(bào)警控制器如何聯(lián)網(wǎng)?

EI8000H控制器可以作為中繼模塊(占一個(gè)地址點(diǎn))接入常規(guī)的火災(zāi)報(bào)警控制器(如EI6000G),實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)管。應(yīng)根據(jù)家用火災(zāi)報(bào)警控制器的地址在火災(zāi)報(bào)警控制器上按照輸入模塊進(jìn)行編程,(備注:可以在注釋中加入是家用火災(zāi)報(bào)警控制器,這樣會(huì)更加明顯)。如果EI8000H控制器有任一故障(主電、備電或者所帶的家用火災(zāi)探測器故障),火災(zāi)報(bào)警控制器上只會(huì)顯示一條家用火災(zāi)報(bào)警控制器有故障;同理有任一火警(不管有幾個(gè)),火災(zāi)報(bào)警控制器會(huì)顯示家用火災(zāi)報(bào)警控制器有火警。

10.EI8000H可以接編碼火災(zāi)聲光警報(bào)器嗎?

1)不行,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)GB22370不允許,同時(shí)EI8000H無法給聲光提供電源。

2)使用EI8000H的火警觸點(diǎn)控制設(shè)置在公共部位的非編碼聲光EI6084可以,符合GB50116-2013,但聲光的電源需要另外提供。

家用火災(zāi)報(bào)警控制器的地址與家用火災(zāi)報(bào)警控制器的部件地址不應(yīng)弄混,兩者沒有任何關(guān)系。

家用火災(zāi)報(bào)警控制器可以作為輸入模塊接入常規(guī)火災(zāi)報(bào)警控制器,其地址為1~242,可以通過常規(guī)火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行登陸改地址,或者用編碼器設(shè)地址,也可以通過控制器測試菜單下的本機(jī)地址設(shè)置進(jìn)行設(shè)置;家用火災(zāi)報(bào)警控制器的部件地址是指家用控制器帶的(家用感煙、家用感溫、家用手報(bào))的地址。

11.火災(zāi)報(bào)警總線(FS)和家用火災(zāi)報(bào)警總線(HS)可以混用嗎?

火災(zāi)報(bào)警總線(FS)和家用火災(zāi)報(bào)警總線(HS)不應(yīng)弄混,在家用火災(zāi)報(bào)警控制器的接線板上有兩組FS 和HS接線端子,其中FS是家用火災(zāi)報(bào)警控制器作為部件(輸入模塊)接入常規(guī)火災(zāi)報(bào)警控制器的接線端子,部分極性;HS是家用火災(zāi)報(bào)警控制器接家用部件(家用感煙、家用感溫、家用手報(bào))的接線端子,不分極性,兩者不能混淆,在布線時(shí)應(yīng)事先預(yù)布2組線。


05
客戶培訓(xùn)

客戶培訓(xùn)是工程服務(wù)部技術(shù)支持每年的重點(diǎn)工作之一,蚌埠依愛消防電子有限責(zé)任公司在20多年的發(fā)展壯大下,已成為國內(nèi)消防行業(yè)的知名企業(yè),每年有大量的客戶來公司考察學(xué)習(xí),技術(shù)支持協(xié)助公司相關(guān)部門開展產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),常見故障問題講解,幫助客戶更好熟悉公司文化、公司產(chǎn)品。

                  


06
聯(lián)系渠道

(1)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-0552-119

(2)技術(shù)支持座機(jī):0552-2853947



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